Kushtet dhe Rregullat

Stone Castle Vineyards & Winery

Përditësuar së fundi: 10/03/2026

1. Hyrje

Mirësevini në stonecastlewine.com ("Uebfaqja"), e operuar nga Stone Castle Vineyards & Winery SH.P.K. ("Stone Castle," "ne," "ynë," ose "neve"), një shoqëri me përgjegjësi të kufizuar e regjistruar dhe që operon në Republikën e Kosovës, me adresë të regjistruar në Bernjaka P.N., Rahovec, 21000 Kosovë (NUI/Numri i Regjistrimit të Biznesit: 810518392). Duke aksesuar ose përdorur Uebfaqjen tonë, duke bërë një porosi, ose duke u angazhuar me cilindo nga shërbimet tona, ju ("Klienti," "ju," ose "juaj") pranoni të jeni të detyruar nga këto Kushte dhe Rregulla. Nëse nuk pajtoheni me ndonjë pjesë të këtyre kushteve, nuk duhet ta përdorni Uebfaqjen tonë.

Këto Kushte dhe Rregulla rregullojnë të gjitha transaksionet, ndërveprimet dhe përdorimin e Uebfaqjes, duke përfshirë por pa u kufizuar në shfletim, blerje të produkteve, krijim të llogarisë dhe abonim në komunikimet e marketingut.

2. Përshtatshmëria dhe Verifikimi i Moshës

Produktet tona përmbajnë alkool. Në përputhje me ligjet e Republikës së Kosovës dhe rregulloret ndërkombëtare të zbatueshme, ju duhet të jeni së paku 18 vjeç për të blerë pije alkoolike nga Uebfaqja jonë. Duke bërë një porosi, ju konfirmoni dhe garantoni se jeni 18 vjeç ose më të rritur.

Ne rezervojmë të drejtën të kërkojmë dëshmi të moshës në çdo fazë të procesit të porosisë ose dorëzimit. Nëse nuk ofrohet dëshmi e kënaqshme e moshës, ne rezervojmë të drejtën të anulojmë porosinë dhe të refuzojmë dorëzimin. Çdo personel i dorëzimit mund të kërkojë gjithashtu identifikim gjatë dorëzimit.

3. Produktet dhe Çmimet

Të gjitha produktet e listuara në Uebfaqje janë subjekt i disponueshmërisë. Ne bëjmë çdo përpjekje për të siguruar që përshkrimet, imazhet dhe çmimet e produkteve të shfaqura në Uebfaqjen tonë janë të sakta. Megjithatë, gabime mund të ndodhin. Nëse zbulojmë një gabim në çmimin ose përshkrimin e një produkti që keni porositur, do t'ju informojmë sa më shpejt të jetë e mundur dhe do t'ju ofrojmë mundësinë për të konfirmuar porosinë me çmimin e saktë ose për ta anuluar atë.

Çmimet në Uebfaqje shfaqen në Euro (€) dhe përfshijnë taksat e zbatueshme përveç nëse thuhet ndryshe. Ne rezervojmë të drejtën të ndryshojmë çmimet në çdo kohë pa njoftim paraprak, por ndryshimet nuk do të ndikojnë në porositë që janë konfirmuar tashmë.

4. Porositë dhe Pagesa

Kur bëni një porosi përmes Uebfaqjes sonë, ju po bëni një ofertë për të blerë produktet e zgjedhura. Ne do t'ju dërgojmë një email konfirmimi të porosisë duke pranuar marrjen e porosisë suaj. Ky konfirmim nuk përbën pranimin e porosisë suaj. Një kontratë detyruese formohet vetëm kur ne i dërgojmë produktet dhe ju dërgojmë një konfirmim dërgese.

Ne rezervojmë të drejtën të refuzojmë ose anulojmë çdo porosi për arsye duke përfshirë por pa u kufizuar në: mosdisponueshmërinë e produktit, gabime në çmime ose informacione të produktit, aktivitet të dyshuar mashtrues, ose pamundësinë për të verifikuar moshën ose identitetin.

Metodat e Pagesës: Ne pranojmë pagesa përmes Paysera, e cila mbështet Visa, Mastercard, Apple Pay dhe Google Pay. Të gjitha pagesat procesohen në mënyrë të sigurt përmes portës së pagesave të Paysera. Ju pranoni të ofroni informacion të saktë dhe të plotë të pagesës.

Pagesa kërkohet e plotë në momentin e vendosjes së porosisë. Porositë nuk do të procesohen derisa pagesa të jetë marrë dhe verifikuar me sukses.

5. Regjistrimi i Llogarisë

Ju mund të krijoni një llogari në Uebfaqjen tonë për të lehtësuar blerjet dhe gjurmuar porositë. Ju jeni përgjegjës për ruajtjen e konfidencialitetit të kredencialeve të llogarisë suaj dhe për të gjitha aktivitetet që ndodhin nën llogarinë tuaj. Ju pranoni të ofroni informacion të saktë, aktual dhe të plotë gjatë regjistrimit dhe të përditësoni këtë informacion sipas nevojës.

Ne rezervojmë të drejtën të pezullojmë ose mbyllim llogarinë tuaj nëse dyshojmë përdorim të paautorizuar, ofrim të informacionit të rremë, ose shkelje të këtyre Kushteve dhe Rregullave.

6. Dërgesa dhe Dorëzimi

Ne dërgojmë në Kosovë, Shqipëri dhe Maqedoninë e Veriut. Kohët e dorëzimit dhe kostot e dërgesës ndryshojnë sipas destinacionit dhe llogariten në arkë. Për detaje të plota, ju lutemi referojuni Politikës sonë të Dërgesës të disponueshme në Uebfaqjen tonë.

Edhe pse bëjmë çdo përpjekje për të dorëzuar brenda afateve të parashikuara, datat e dorëzimit nuk janë të garantuara. Ne nuk do të jemi përgjegjës për asnjë vonesë të shkaktuar nga rrethana jashtë kontrollit tonë të arsyeshëm, duke përfshirë por pa u kufizuar në kushte atmosferike, vonesa të korrierit, zhdoganime doganore, ose ngjarje të forcës madhore.

Rreziku i humbjes dhe titulli i produkteve kalojnë tek ju pas dorëzimit në adresën e dërgesës së dhënë. Është përgjegjësia juaj të siguroheni që adresa e dorëzimit është e saktë dhe e plotë në momentin e vendosjes së porosisë.

7. Kthimet dhe Rimbursimet

Ne dëshirojmë që ju të jeni të kënaqur me blerjen tuaj. Nëse nuk jeni të kënaqur ose merrni një produkt të dëmtuar ose me defekt, ju mund të kërkoni kthim ose rimbursim në përputhje me Politikën tonë të Rimbursimit dhe Kthimit të disponueshme në Uebfaqjen tonë.

Për shkak të natyrës së produkteve tona (pije alkoolike), kthimet pranohen vetëm nëse produkti është i pahapur, në paketimin origjinal, dhe i raportuar brenda afatit kohor të specifikuar në Politikën tonë të Rimbursimit dhe Kthimit. Ju lutemi referojuni politikës së plotë për kriteret e pranueshmërisë, procedurat dhe afatet kohore.

8. Pronësia Intelektuale

I gjithë përmbajtja në këtë Uebfaqje, duke përfshirë por pa u kufizuar në tekst, grafika, logo, imazhe, fotografi, audio, video, softuer dhe elemente dizajni (së bashku, "Përmbajtja"), është pronë e Stone Castle Vineyards & Winery ose licencuesve të saj dhe mbrohet nga ligjet e të drejtës së autorit, markës tregtare dhe pronësisë intelektuale të Republikës së Kosovës dhe traktateve ndërkombëtare.

Ju nuk mund të riprodhoni, shpërndani, modifikoni, shfaqni, kryeni, ose përdorni ndryshe asnjë Përmbajtje nga Uebfaqja jonë pa pëlqimin tonë paraprak me shkrim. Emri Stone Castle, logoja dhe të gjitha shenjat e lidhura janë marka tregtare të regjistruara të Stone Castle Vineyards & Winery.

9. Përdorimi i Pranueshëm i Uebfaqjes

Ju pranoni të përdorni Uebfaqjen tonë vetëm për qëllime të ligjshme dhe në mënyrë që nuk cenon të drejtat e të tjerëve ose kufizon përdorimin dhe gëzimin e tyre të Uebfaqjes. Sjellja e ndaluar përfshin por nuk kufizohet në:

• Përdorimi i Uebfaqjes në çfarëdo mënyre që shkel ligjin ose rregulloren e zbatueshme lokale, kombëtare ose ndërkombëtare
• Përpjekja për të fituar akses të paautorizuar në çdo pjesë të Uebfaqjes, serverit ose bazës së të dhënave
• Futja e viruseve, trojanëve, krimbave ose materialeve të tjera keqdashëse ose teknologjikisht të dëmshme
• Përdorimi i sistemeve të automatizuara (bot-ëve, scraper-ave, crawler-ave) për të aksesuar Uebfaqjen pa leje me shkrim
• Imitimi i çdo personi ose entiteti ose keqpërfaqësimi i lidhjes suaj me çdo person ose entitet

10. Privatësia dhe Mbrojtja e të Dhënave

Privatësia juaj është e rëndësishme për ne. Mbledhja, përdorimi dhe mbrojtja e të dhënave tuaja personale rregullohet nga Politika jonë e Privatësisë, e cila është e disponueshme në Uebfaqjen tonë dhe përbën një pjesë integrale të këtyre Kushteve dhe Rregullave.

Duke përdorur Uebfaqjen tonë dhe duke bërë porosi, ju jepni pëlqimin për mbledhjen dhe përpunimin e të dhënave tuaja personale siç përshkruhet në Politikën tonë të Privatësisë, në përputhje me Ligjin për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Republikës së Kosovës (Ligji Nr. 06/L-082), dhe ku është e zbatueshme, Rregulloren e Përgjithshme të BE-së për Mbrojtjen e të Dhënave (GDPR), Ligjin për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Shqipërisë (Ligji Nr. 9887), dhe Ligjin për Mbrojtjen e të Dhënave Personale të Maqedonisë së Veriut (Gazeta Zyrtare Nr. 42/2020).

11. Kufizimi i Përgjegjësisë

Në masën më të plotë të lejuar nga ligjet e Republikës së Kosovës, Stone Castle Vineyards & Winery, drejtorët, punonjësit dhe agjentët e saj nuk do të jenë përgjegjës për asnjë dëm të tërthortë, rastësor, të veçantë, pasues ose ndëshkues që lind nga ose në lidhje me përdorimin tuaj të Uebfaqjes, blerjen e produkteve, ose këto Kushte dhe Rregulla.

Përgjegjësia jonë totale për çdo pretendim që lind nga këto Kushte dhe Rregulla nuk do të kalojë shumën totale të paguar nga ju për porosinë specifike që ka shkaktuar pretendimin. Asgjë në këto Kushte dhe Rregulla nuk përjashton ose kufizon përgjegjësinë tonë për vdekje ose lëndim personal të shkaktuar nga pakujdesia, mashtrimi, ose çdo përgjegjësi tjetër që nuk mund të përjashtohet ose kufizohet me ligj.

12. Mohimi i Garancive

Uebfaqja dhe përmbajtja e saj ofrohen në bazë "siç është" dhe "siç disponohet". Ndërsa përpiqemi të sigurojmë që Uebfaqja të jetë e disponueshme dhe pa gabime, ne nuk garantojmë akses të pandërprerë ose që Uebfaqja do të jetë e lirë nga viruset ose komponentë të tjerë të dëmshëm.

Ne nuk japim garanci ose përfaqësime në lidhje me saktësinë ose plotësinë e përmbajtjes së Uebfaqjes. Imazhet e produkteve janë për qëllime ilustruese dhe mund të ndryshojnë paksa nga produkti aktual (p.sh., viti, dizajni i etiketës).

13. Lidhjet e Palëve të Treta

Uebfaqja jonë mund të përmbajë lidhje me uebfaqe ose shërbime të palëve të treta që nuk janë në pronësi ose nuk kontrollohen nga Stone Castle Vineyards & Winery. Ne nuk kemi kontroll dhe nuk marrim asnjë përgjegjësi për përmbajtjen, politikat e privatësisë ose praktikat e çdo uebfaqjeje të palëve të treta. Ju inkurajojmë të rishikoni kushtet dhe politikat e privatësisë të çdo uebfaqjeje të palëve të treta që vizitoni.

14. Forca Madhore

Ne nuk do të jemi përgjegjës për asnjë dështim ose vonesë në përmbushjen e detyrimeve tona sipas këtyre Kushteve dhe Rregullave ku dështimi ose vonesa rezulton nga rrethana jashtë kontrollit tonë të arsyeshëm, duke përfshirë por pa u kufizuar në fatkeqësi natyrore, akte të qeverisë, pandemi, greva, ndërprerje të transportit ose dështime të shërbimeve komunale.

15. Ndryshimet në Këto Kushte

Ne rezervojmë të drejtën për të përditësuar ose ndryshuar këto Kushte dhe Rregulla në çdo kohë. Ndryshimet do të hyjnë në fuqi menjëherë pas publikimit në Uebfaqje me një datë të përditësuar. Vazhdimi i përdorimit tuaj të Uebfaqjes pas çdo ndryshimi përbën pranimin tuaj të kushteve të rishikuara. Ju inkurajojmë të rishikoni këtë faqe periodikisht.

16. Ndashueshmëria

Nëse ndonjë dispozitë e këtyre Kushteve dhe Rregullave konstatohet të jetë e pavlefshme, e paligjshme ose e pazbatueshme nga një gjykatë e juridiksionit kompetent, dispozitat e mbetura do të vazhdojnë të jenë në fuqi dhe efekt të plotë. Dispozita e pavlefshme ose e pazbatueshme do të ndryshohet në masën minimale të nevojshme për ta bërë atë të vlefshme dhe të zbatueshme.

17. Ligji i Zbatueshëm dhe Juridiksioni

Këto Kushte dhe Rregulla do të qeverisen dhe interpretohen në përputhje me ligjet e Republikës së Kosovës. Çdo mosmarrëveshje që lind nga ose në lidhje me këto kushte do t'i nënshtrohet juridiksionit ekskluziv të gjykatave kompetente të Republikës së Kosovës.

Ju inkurajojmë të na kontaktoni fillimisht për të zgjidhur çdo mosmarrëveshje në mënyrë miqësore para fillimit të procedurave ligjore. Shumica e shqetësimeve mund të zgjidhen përmes komunikimit të drejtpërdrejtë me ekipin tonë të mbështetjes së klientëve.

Këto Kushte dhe Rregulla nuk ndikojnë në asnjë të drejtë të detyrueshme statutore të konsumatorit që mund të keni sipas ligjeve të vendit tuaj të banimit, duke përfshirë por pa u kufizuar në ligjet e mbrojtjes së konsumatorit të Shqipërisë dhe Maqedonisë së Veriut për klientët që porosisin nga ato vende.

18. Informacionet e Kontaktit

Nëse keni pyetje, shqetësime ose kërkesa në lidhje me këto Kushte dhe Rregulla, ju lutem na kontaktoni në:

Kompania: Stone Castle Vineyards & Winery SH.P.K.

NUI: 810518392

Adresa: Bernjaka P.N., Rahovec, 21000 Kosovë

Email: info@stonecastlewine.com

Telefoni: +383 29 276 053

Faks: +383 29 276 051